put through
bağlamak
+ iletmek, aktarmak
"Could you put me through to the sales department, please?"
Beni satış departmanına bağlar mısınız lütfen?
👍 0
👎 0
B1 — Müşteri İlişkileri ve Telefon Görüşmeleri
Bu deste, telefonla müşteri hizmetleri, randevu ayarlama ve sorun çözme gibi iletişim becerilerini geliştirir; orta seviyede iş İngilizcesi için uygundur.
#business
#customer-service
#phone-calls
Oluşturan
Son güncelleme: 2026-06-10
▶ Çalışmaya Başla
Hemen pratik yap
- 15 kart hazır
- 4 şıklı test moduyla pekiştir
- Tahmini süre: 2–4 dk
- EN → TR
📊 Deste istatistikleri
Topluluğun bu destedeki performansı.
✨
Bu deste henüz çalışılmamış. İlk çözen sen ol!
Bu destedeki kartlar
15 karthang up
kapatmak
+ ahizeyi kapatmak, görüşmeyi sonlandırmak
"Please do not hang up; I will transfer your call."
Lütfen telefonu kapatmayın; görüşmenizi aktaracağım.
👍 0
👎 0
call back
geri aramak
+ dönüş araması yapmak, tekrar aramak
"I am in a meeting now. Can I call you back in an hour?"
Şu anda toplantıdayım. Bir saat içinde sizi geri arayabilir miyim?
👍 0
👎 0
leave a message
mesaj bırakmak
+ ileti bırakmak, not bırakmak
"The manager is unavailable. Would you like to leave a message?"
Yönetici müsait değil. Mesaj bırakmak ister misiniz?
👍 0
👎 0
complaint
şikayet
+ itiraz, rahatsızlık
"I am calling to file a complaint about your service."
Hizmetinizle ilgili şikayette bulunmak için arıyorum.
👍 0
👎 0
refund
para iadesi
+ geri ödeme, iade
"The customer requested a full refund for the defective product."
Müşteri, hatalı ürün için tam para iadesi talep etti.
👍 0
👎 0
available
müsait
+ uygun, erişilebilir
"When are you available for a quick phone call?"
Kısa bir telefon görüşmesi için ne zaman müsait siniz?
👍 0
👎 0
appointment
randevu
+ buluşma, zaman ayarlaması
"I would like to schedule an appointment with your manager."
Yöneticinizle bir randevu ayarlamak istiyorum.
👍 0
👎 0
assist
yardımcı olmak
+ desteklemek, yardım etmek
"How may I assist you with your account today?"
Hesabınızla ilgili bugün size nasıl yardımcı olabilirim?
👍 0
👎 0
hold
bekleme
+ bekletme, tutma
"Please hold the line while I check the information."
Bilgileri kontrol ederken lütfen hatta bekleyin.
👍 0
👎 0
solution
çözüm
+ çare, yöntem
"We need to find a solution to this billing issue."
Bu faturalandırma sorununa bir çözüm bulmalıyız.
👍 0
👎 0
billing
faturalama
+ hesap işlemleri, ödeme
"There is an error on my billing statement from last month."
Geçen aya ait fatura ekstremde bir hata var.
👍 0
👎 0
verify
doğrulamak
+ teyit etmek, kontrol etmek
"Please verify your address before we send the package."
Paketi göndermeden önce lütfen adresinizi doğrulayın.
👍 0
👎 0
deadline
son tarih
+ teslim tarihi, vade
"The deadline for payment is next Monday."
Ödeme için son tarih önümüzdeki Pazartesi.
👍 0
👎 0
feedback
geribildirim
+ değerlendirme, görüş
"We value your feedback about our customer service."
Müşteri hizmetlerimizle ilgili geribildiriminize değer veriyoruz.
👍 0
👎 0
💬 Bu deste hakkında hızlı yorumlar
Tek tıkla bu içeriğe hızlı bir izlenim bırak. Bir aktif yorumun olur; yenisini seçersen eskisi güncellenir.
Toplam yorum
👍 Olumlu 0
👎 Olumsuz 0
💬 Nötr 0
🎉 Eğlenceli 0