1. Giriş
Kelimemori olarak kullanıcılarımızın gizliliğini önemsiyoruz. Bu metin, platformu kullanırken hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri hangi amaçlarla işlediğimizi ve sahip olduğun hakları sade bir dille açıklamak için hazırlanmıştır.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır; gelişen özelliklerle birlikte güncellenebilir. Önemli değişiklikleri sayfanın üst kısmında yer alan "son güncelleme" tarihinden takip edebilirsin.
2. Topladığımız Bilgiler
Platformu kullanırken aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:
- Hesap bilgileri: kullanıcı adı, e-posta, şifre (hash'li), görünen ad.
- Profil bilgileri: avatar, hakkımda, web sitesi, konum, GSM (opsiyonel).
- Öğrenme verileri: cevaplar, doğru/yanlış sayıları, çalışma süreleri, başarı oranları, zayıf/güçlü kelimeler, günlük hedef, öğrenme serisi (streak).
- İçerik verileri: oluşturduğun desteler, kartlar, videolar, yorumlar, beğeniler, favoriler.
- Geri bildirim ve şikayet verileri: mesajların, kategori, ilgili içerik bağlantısı, iletişim e-postası.
- Plan/üyelik talebi verileri: ilgilendiğin plan, iletişim bilgileri, mesaj.
- AI kullanım verileri: kullanılan modül, model, token sayısı, context uzunluğu, tahmini maliyet, hata logları.
- Teknik veriler: IP adresi, user agent, çerezler, oturum bilgileri, güvenlik logları.
3. Verileri Kullanma Amaçlarımız
Bu verileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:
- Hesap oluşturmak, oturum açmak ve güvenli oturum yönetmek
- Kelime öğrenme ve çalışma deneyimini sağlamak
- İlerleme, analiz ve günlük hedef takibini göstermek
- Public profil ve public içerik özelliklerini çalıştırmak
- Yorum, beğeni, favori ve sosyal etkileşimleri sağlamak
- AI destekli deste / kart / video quiz üretimi yapmak
- Geri bildirim, şikayet ve plan taleplerini yönetmek
- Güvenlik, kötüye kullanım ve spam önleme
- Kullanım limitleri ve üyelik haklarını yönetmek
- Hizmeti geliştirmek ve hata analizi yapmak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
4. AI Servisleri ve Üçüncü Taraflar
AI destekli özellikler kullanıldığında, girdiğin konu, metin, video bağlantısı, kart içeriği veya ilgili bağlam bilgileri AI servis sağlayıcılarına işlenmek üzere gönderilebilir.
Örnek senaryolar:
- Deste üretmek için girilen konu, seviye, dil bilgisi
- Kart zenginleştirme için kelime ve örnek cümle
- Video quiz üretimi için video başlığı, transkript / metin veya analiz bağlamı
- AI hata ve kullanım logları
Bunun yanında e-posta gönderim servisi, hosting/sunucu sağlayıcısı, analitik / loglama araçları ve güvenlik araçları gibi hizmet sağlayıcılarla — yalnızca hizmetin çalışması için gerekli olan kapsamda — sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.
Bu sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları geçerlidir.
5. Public İçerikler ve Görünürlük
- Kullanıcı public profilini açarsa profil bilgileri (görünen ad, avatar, biyografi, istatistikler) diğer kullanıcılar tarafından görülebilir.
- Public yapılan desteler, kartlar, yorumlar, beğeniler ve sosyal sayaçlar diğer ziyaretçilere açıktır.
- Kullanıcı e-postası — açıkça paylaşmayı seçmediği sürece — public profilde gösterilmez.
- Private (özel) içerikler genel ziyaretçilere görünmez; yalnızca sahibi ve yetkili admin erişebilir.
- Kullanıcı paylaşım linki (örn.
/share/result/{token}) oluşturursa, ilgili sonuç sayfası public olarak erişilebilir hale gelebilir.
6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Aşağıdaki amaçlarla çerez veya benzeri teknolojiler kullanılabilir:
- Oturum yönetimi (giriş yaptıktan sonra "hatırlanma")
- Güvenlik (CSRF, oturum doğrulama)
- Tercihlerinin hatırlanması (örn. çalışma yön tercihi)
- Kullanım analizi (özellik kullanımının anlaşılması)
- Kapattığın duyuru/uyarıların belirli süre tekrar gösterilmemesi
Google Analytics 4. Sitemizin nasıl kullanıldığını anlamak amacıyla Google Analytics 4 hizmetinden yararlanıyoruz. Yalnız anonim trafik bilgisi toplanır: ziyaret edilen sayfalar, cihaz tipi, ülke/şehir düzeyinde lokasyon, trafik kaynağı. Kullanıcı kimliği (user ID) Google'a gönderilmez; IP adresleri anonimleştirilir ve reklam personalizasyon sinyalleri devre dışı bırakılır. Toplanan veri Google sunucularında işlenir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyerek veya Google Analytics Opt-out eklentisi ile bu izlemeyi kapatabilirsin.
Reklam edinim ölçümü. Reklamlarımızın (ör. Google Ads) ve diğer
kanalların ne kadar etkili olduğunu ölçmek için, reklam bağlantısıyla geldiğinde
bağlantıdaki kampanya/anahtar kelime etiketlerini (gclid, utm_*) ve hangi siteden
geldiğini (referrer) kendi sunucumuzda saklarız. Bunun için km_va
adlı, 30 gün ömürlü, kişisel bilgi içermeyen rastgele bir tanımlayıcı çerez kullanılır.
IP adresi ve tarayıcı bilgisi ham olarak saklanmaz; yalnız geri
çözülemeyen şekilde özetlenir (hash). Bu veriler yalnız yöneticilerce, toplu istatistik
ve hesabına bağlı edinim kaynağını görmek amacıyla kullanılır; üçüncü taraflarla
paylaşılmaz ve belirli bir süre sonra silinir.
Detaylı çerez politikası ilerleyen dönemde ayrı bir metin olarak yayınlanabilir.
7. Verilerin Saklanması
- Hesap aktif olduğu sürece hesap ve öğrenme verileri saklanır.
- Hesabını sildiğinde veya veri silme talebi ilettiğinde, mümkün olan veriler silinir veya anonimleştirilir.
- Güvenlik logları, yasal yükümlülükler ve kötüye kullanım önleme amaçlarıyla makul süre saklanabilir.
- AI kullanım logları — maliyet izleme, analiz ve güvenlik amacıyla — saklanabilir.
8. Kullanıcı Olarak Haklarınız
KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında verilerine ilişkin şu konularda Kelimemori'ye başvurabilirsin:
- Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme
- Otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucu aleyhine bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Mevzuatın tanıdığı diğer haklar
Başvuru iletişim: hi [at] kelimemori [.] com
9. Güvenlik
- Şifreler düz metin değil, hash'lenmiş olarak saklanır.
- Yetkisiz erişime karşı makul teknik ve idari tedbirler alınır.
- Admin panelleri yetkilendirme katmanlarıyla korunur.
- Bununla birlikte, internet üzerinden hiçbir sistem %100 güvenli olarak garanti edilemez. Bilinen güvenlik açıklarını öğrenir öğrenmez gidermek için çalışırız.
10. Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır; önemli değişikliklerde sayfanın üst kısmındaki son güncelleme tarihi yenilenir.
11. İletişim
Politika hakkında sorularını veya başvurularını şu adrese iletebilirsin: hi [at] kelimemori [.] com